¿Puedo hacer un pedido desde Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla?

Por el momento no, pero estamos trabajando en ello. 

¿Qué precio tienen los envíos?

Los envíos tienen un precio de 4 euros. En compras a partir de 50 euros los gastos de envío son gratuitos. 

¿Cómo puedo saber si he hecho bien mi compra?

Una vez que hayas hecho tu pedido, te llegará un email de confirmación. Si no lo recibes, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Te llegará en 2 o 3 días laborables.

¿Dónde recibiré mi pedido?

Lo recibirás en la dirección que hayas indicado durante el proceso de compra.

Si mi pedido llega en mal estado, ¿qué hago?

Mándanos un email a hola@misscruz.shop e indícanos cuál es el problema e iniciaremos la devolución. Te cambiaremos el pedido lo antes posible. 

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolver tu pedido sin cargos en un periodo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido. Escribe un correo a  hola@misscruz.shop y lo gestionaremos. 

¿Si quiero recibir información de Miss Cruz, qué hago?

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¿Qué pasa si he olvidado mi contraseña?

Puedes recuperarla en el apartado de Mi Cuenta. Introduce tu dirección de correo electrónico y te llegará un email con los pasos a seguir.

¿Puedo darme de baja de la newsletter?

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