ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

SÓLO HACEMOS ENVÍOS A LA PENÍNSULA

TARIFAS

ESTÁNDAR: Entrega en 2-3 días laborables*: 5€

GRATIS: En pedidos a partir de 50€

*De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra.

En el caso de realizar el pago mediante transferencia bancaria, los artículos saldrán del almacén en el momento en que se haya recibido el importe.

DEVOLUCIONES

Para devolver una prenda, esta deberá conservar su etiquetado original y encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviada. Tienes 7 días naturales desde el día de la recepción del pedido para devolver el artículo. Recibirás el importe de la devolución a través del mismo método que utilizaste para el pago. MISS CRUZ se hace cargo de los gastos de transporte del primer cambio o devolución, los costes adicionales a partir de ahí corren de tu cargo.

Para tramitar tu devolución escríbenos a hola@misscruz.shop indicando cuál es el artículo que deseas devolver y el motivo. Especifica cómo te gustaría recibir la devolución (cambio de talla o devolución del dinero). Indícanos la dirección donde podemos recoger tu artículo. Solo tendrás que embalarlo acecuadamente en su envoltorio original o similar y nuestro mensajero pasará a buscarlo.

MISS CRUZ se reserva el derecho de cambiar su política de devoluciones en campañas especiales como Black Friday, Navidad o Rebajas, informando siempre al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, como estipula la ley.

DUDAS O PREGUNTAS

Si necesitas resolver alguna duda puntual o tienes alguna pregunta nos puedes contactar en cualquier momento.